Servizi

Macro One. Experts who care.

In Macro One, ci sentiamo prima di tutto consulenti.
Ci piace ascoltare le esigenze dei nostri clienti e trasformarle in valore competente.
Forniamo servizi e supporto per la trasformazione digitale.
Implementiamo soluzioni SAP Business One utilizzando una metodologia consolidata e sicura, dall’analisi fino all’avviamento ed al supporto post-avviamento.

Come sviluppiamo in nostri progetti:

PERCHÉ MACRO ONE

01

FASE
UNO

Preparazione del Progetto

FASE UNO

Definizione del piano di implementazione e Kick-off meeting

02

FASE
DUE

Business Model

FASE DUE

Mappatura dei flussi di processo e degli eventuali gap.

03

FASE
TRE

Implementazione e Realizzazione

FASE TRE

Il team implementa il progetto configurando il database aziendale ed importando i dati.

04

FASE
QUATTRO

Preparazione finale

FASE QUATTRO

Soluzione dei punti critici aperti ed allineamento di tutti gli attori coinvolti.

05

FASE
CINQUE

Go live e Supporto

FASE CINQUE

Monitoraggio del nuovo sistema in produzione, supporto e review di progetto.

Il nostro supporto

per i nostri Clienti che sviluppano progetti SAP Business One
Per i clienti che hanno un regolare contratto di manutenzione con SAP, il supporto garantisce:
  • Il rilascio dei nuovi aggiornamenti SAP Business One che coprono:
    • Manutenzione Adattiva: adattamento alle nuove normative fiscali
    • Manutenzione Correttiva: rilascio patch/funzionalità migliorative
    • Manutenzione Evolutiva: evoluzione del prodotto in termini di nuove funzionalità
    • Manutenzione “Dedicata”: le parametrizzazioni del singolo utente permangono con gli aggiornamenti
  • L’accesso al portale SAP con i servizi riservati ai clienti (tramite una S-User dedicata)
  • L’utilizzo delle licenze a contratto sia in un ambiente di produzione sia in un ambiente di test

Macro One inoltre fornisce l’attività necessaria per gli aggiornamenti presso il cliente ed un supporto di assistenza remota che comprende:

  • supporto telefonico e/o via collegamento remoto alla soluzione di problemi procedurali segnalati
  • diagnosi remota delle condizioni d’errore segnalate
  • interventi sistemistici in teleassistenza per la risoluzione del problema
  • supporto applicativo gestionale all’utente

Clienti

che hanno sperimentato il nostro approccio

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi